Köpvillkor

Köpvillkor
1. ALLMÄN INFORMATION
2. BESTÄLLNING & BEKRÄFTELSE
3. BETALNING
4. LEVERANS
5. ÅNGERRÄTT
6. RETUR
7. REKLAMATION & FEL I VARA
8. ÅTERBETALNING
9. PERSONUPPGIFTER (PUL) OCH COOKIES
10. FORCE MAJEURE
11. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

1. ALLMÄN INFORMATION
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller när du som konsument ("du") gör en beställning på www.angels-demons.se och därtill hörande sidor ("Webbplatsen"). Avtal ingås mellan dig och Greenyard AB, org.nr. 556925-0342, ("Greenyard/"vi"/"oss"). Kontaktuppgifter och övrig information om Greenyard hittar du på Webbplatsen. Villkoren är tillämpliga på alla avtal som du som konsument ingår med Greenyard.
Samtliga priser på Webbplatsen är i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att få beställa hos oss.
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, produktförändringar, prisjusteringar och färgavvikelser samt eventuell slutförsäljning. Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella felaktiga priser före och efter att beställningen är behandlad. Eventuella rekommendationer är endast rekommendationer utifrån personliga uppfattningar. Vi arbetar för att våra foton skall vara så representativa som möjligt och överensstämma med verkligheten. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi ansvarar inte för information på Webbplatsen som kommer från tredje man.
Alla försök till bedrägerier polisanmäls och Greenyard förbehåller sig rätten att häva köpet om bedrägeri befaras. Alla varor förblir Greenyards egendom intill dess att full betalning har kommit Greenyard tillhanda.
Dina kontaktuppgifter kommer endast att ses och behandlas av Greenyard. Dina kontaktuppgifter kommer aldrig säljas eller på annat vis spridas till tredje part utan ditt godkännande.
Alla varor som saluförs och presenteras i nätbutiken finns inne på lager (om inget annat anges). Lagerstatus uppdateras löpande, och vi reserverar oss för mindre avvikelser.
Webbplatsen och dess innehåll ägs av oss. Informationen är skyddad bl.a. genom immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Det innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout och information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan att vi först skriftligen godkänt detta.

2. BESTÄLLNING & BEKRÄFTELSE
För att kunna göra ett köp via Webbplatsen måste du acceptera Villkoren. När du accepterar Villkoren förbinder du dig att följa dem i sin helhet. Vidare godkänner du och bekräftar att du har tagit del av informationen om personuppgifter och godkänt användningen av cookies.
Genom att du godkänner Villkoren samtidigt som du lägger din beställning uppstår ett bindande avtal mellan Greenyard och dig som kund. I samband med att du lägger din beställning accepterar du även att du blir betalningsskyldig motsvarande orderns totalbelopp. Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse per e-post till din registrerade e-postadress. Du erhåller i steg ett en preliminär bekräftelse. När ditt paket är packat och färdigt att levereras, erhåller du sedan i steg två din slutgiltiga orderbekräftelse. Denna orderbekräftelse fungerar även som garantibevis efter fullt erlagd betalning.
Greenyard reserverar sig från avvikelse i slutleverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din order. Du kan göra din beställning på Webbplatsen dygnet runt, varorna plockas normalt sett nästkommande arbetsdag.

3. BETALNING
Greenyard samarbetar med Payson AB, där Payson tillhandahåller flera betallösningar. Payson tillhandahållande innefattar kortbetalning, faktura, delbetalning, samt betalning genom internetbank via Swedbank, Handelsbanken, Nordea, Danske Bank och SEB. Vi erbjuder betalsättet ”PaysonFaktura” i samarbete med Payson. Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 19 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.
När du godkänner Greenyards köpvillkor och betalar med Payson, godkänner du även Payson´s villkor.
4. LEVERANS
Vi tillämpar en enhetsfrakt på 29 kr/ kolli vid köp under 300 kr, oavsett vikt eller storlek. Vi använder oss av PostNord AB som samarbetspartner inom logistik för Sverige. Varorna levereras normalt med Posten Varubrev direkt i din brevlåda eller med postpaket Posten My Pack till ditt närmaste utlämningsställe. Varubrev som anses vara för stora för brevlådan lämnas till ditt närmaste utlämningsställe och du får en sms-avisering.
En normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar efter det att vi har skickat din beställning, med reservation för att varan är slut på lagret. För närvarande levererar vi endast inom Sverige.
Alla My Pack-försändelser samt varubrev som ej får plats i brevlådan, sms-aviseras. Var därför noggrann med att ange korrekt mobilnummer. För att hämta ut din My Pack-försändelse behöver du kollinummer/sändnings-ID samt legitimation. Du kan alltid följa din försändelse genom länken "Spåra min försändelse" som du får i din orderbekräftelse samt hittar under "Mina sidor" alternativt på PostNord AB:s hemsida.
Alla paket ligger kvar på utlämningsställena i 14 dagar innan de returneras till oss, läs mer om detta nedan under "Ej uthämtat paket".

Ej uthämtat paket
Outlösta paket omfattas ej av ångerrätten. För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift på för närvarande 299 kr. Detta motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt motta det i retur. Varor vilka levereras som postpaket till postens utlämningsställe aviseras med sms till din mobil och ligger kvar i två veckor. Brev som inte kan lämnas i din brevlåda levereras till närmaste utlämningsställe och aviseras med SMS. Ej uthämtade varor returneras till oss.

5. ÅNGERRÄTT
Vi är inte nöjda förrän du som kund är nöjd. När du handlar på Greenyard har du alltid 30 dagars ångerrätt, för REA-varor 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot dina varor.  Vid plomberade varor godkänns ångerrätt om plombering ej är bruten. Returnerade varor skall vara oanvända och i originalförpackning samt eventuella hangtags skall bifogas. Om så inte är fallet kommer en värdeminskning på 100 % av varans värde att dras av vid återbetalning.
Bifogat i din leverans finns returhandlingar; returformulär, returfraktsedel. Vid returer skall Greenyards egna frakthandlingar alltid användas. Greenyard tar ut en kostnad på 29 kr för returfrakten, denna kostnad administreras i efterhand. Om du saknar din returfraktsedel eller har frågor angående returer, kontakta kundservice via mail info@greenyard.se eller via telefon 0702- 424804 (vardagar 09.00-12.00).
Vi genomför inte byten av produkter (behandlas som en retur och ett nytt köp).

6. RETUR
Om du skulle önska att returnera din vara gör du det med post via PostNord AB.
Så här gör du:
1. Med i din försändelse följer ett returformulär där du hittar instruktioner för att göra en retur. I detta returformulär anger du ditt ordernummer, namn, artikelnummer på returnerade artiklar samt anledning till returen.
2. Vi rekommenderar att du använder samma emballage som varan levererades i.
3.  Använd returadressetiketten som du fick med din försändelse och klistra den på paketet. Lämna sedan in paketet till ditt närmsta postombud på PostNord AB.
4. Kostnad för returfrakt är 29 kr, vilket dras på ditt tillgodohavande för de varor som du returnerat.
5. Återbetalningen för returnerat paket sker inom 14 dagar, till samma betalsätt som du betalt din order med.

7. REKLAMATION & FEL I VARA
Om du fått en trasig eller felexpedierad vara, vänligen kontakta oss inom 14 dagar, med information om felet, artikelnummer samt ditt ordernummer. Vi tillämpar konsumentköplagens (1990:932) reklamationsrätt, reklamationen skall dock göras inom skälig tid.
En reklamation ersätts alltid i första hand av en ny vara. Kan inte detta alternativ erbjudas tillämpar vi full returrätt.
Vid reklamationer tillämpas konsumentköplagen och vid en eventuell tvist följer Greenyard Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och EUs Online Dispute Resolution.

8. ÅTERBETALNING
Återbetalning sker inom 14 dagar till samma betalsätt som du betalt din order med. Administrationen av returen utförs av Greenyards kundtjänst.
Har du handlat för under 300 kr och därmed betalat en fraktavgift på 29 kr, återbetalas fraktavgiften endast om du gör en full retur. Eventuell rabatt använd på returnerad vara är förbrukad och flyttas inte över till annan vara.
För retur vid köp av 3 produkter betala för 2 gäller följande: Vid retur av den fria produkten sker ingen återbetalning då denna produkt aldrig debiterats för. Om du returnerar en produkt som du betalat för, men väljer att behålla den fria produkten debiterar vi den fria produkten. Detta innebär att vi endast återbetalar mellanskillnaden mellan den fria produkten och den produkten du returnerat till oss.

9. PERSONUPPGIFTER (PUL) OCH COOKIES
Greenyard AB värnar om din integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Det är Greenyards målsättning att följa alla vid var tid gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd.
Greenyard är personuppgiftsansvarigt för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till Greenyard. Genom godkännande av dessa Köpvillkor samtycker du som kund till Greenyards behandling av personuppgifter enligt denna punkt.
Greenyard behandlar dels uppgifter som du som kund själv lämnar till Greenyard, t.ex. kontaktinformation och personnummer, samt uppgifter som Greenyard samlar in från annat håll, t.ex. adressuppgifter och uppdaterad kontaktinformation samt köphistorik som registreras i samband med dina köp. I samband med ditt köp kontrollerar vi dina uppgifter mot folkbokföringsregistret.
Greenyard kommer att behandla de personuppgifter som du som kund lämnar till Greenyard för att administrera din beställning och din leverans av varor. Dina personuppgifter kan även komma att användas för identifikation, administration samt för statistikändamål. Om du särskilt samtyckt till det kan dina uppgifter även komma att användas till direktmarknadsföring.
Greenyards behandling av dina personuppgifter kan även innebära samkörning, både inom och utom EU, med andra register. Personuppgifter överförs även till våra samarbetspartners i syfte att administrera och underlätta ditt köp, såsom transportbolag och Payson.
Du som kund har enligt personuppgiftslagen rätt att en gång per kalenderår gratis begära information om de personuppgifter som behandlas om dig som kund Greenyard, oavsett hur de samlats in. Om du vill ha sådan information, skall en undertecknad begäran lämnas till Greenyard. Begäran skall göras skriftligen och kan inte skickas med e-post. Om personuppgifter behandlas i strid med personuppgiftslagen har du som kund rätt att begära att uppgifterna rättas, blockeras eller raderas.
På Webbplatsen använder vi cookies. Cookies är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjliga att använda för att följa vad besökaren gör på Webbplatsen. Det finns två typer av cookies: 1) en permanent cookie som ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid, och 2) en sessionscookie som tillfälligt lagras i datorns minne under den tid en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.
Vi använder cookies för att förbättra Webbplatsen för besökaren t.ex. genom att anpassa Webbplatsen efter besökarens önskemål, val och intressen, kunna hjälpa dig att hålla reda på vilka varor du lagt i din varukorg och för att kunna anpassa våra tjänster så att du får reklam som är relevant för dig.
Genom att godkänna Villkoren och använda vår Webbplats samtycker du till behandlingen av cookies enligt vad som sägs här. Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en fråga varje gång vår Webbplats försöker placera en cookie på din dator. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas, se webbläsarens hjälpsidor för mer information. Vidare kan du när som helst radera cookies manuellt från din hårddisk.

10. FORCE MAJEURE
Greenyard ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Greenyard inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter skall utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar Greenyard dig dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen. Har omständigheten varat längre än två månader har både du och Greenyard rätt att häva köpet med omedelbar verkan.

11. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN
Greenyard förbehåller sig rätten att göra ändringar i Villkoren när som helst i tiden. Alla ändringar av Villkoren kommer att publiceras på Webbplatsen. Ändringar gäller från det att du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Webbplatsen). Greenyard rekommenderar dock att du håller dig uppdaterad på Webbplatsen regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.

TOP